Asiakasneuvoja, Oulangan ja Petolan luontokeskus (2 paikkaa), Metsähallitus

Me Metsähallituksessa kasvatamme huomista. Hoidamme ja suojelemme luontoa, luomme mahdollisuuksia vastuulliselle liiketoiminnalle, tuotamme kestävästi hoidetuista metsistä uusiutuvaa raaka-ainetta sekä tarjoamme mahdollisuuksia nauttia luonnosta retkeillen ja eräillen. Miljoonat ihmiset saavat työstämme iloa, terveyttä ja hyvinvointia. Meitä on yli tuhat ympäri Suomen, liity osaksi monimuotoista joukkoamme.

Pohjanmaan-Kainuun Luontopalvelut hakee 2 asiakasneuvojaa Kuusamoon Oulangan luontokeskukseen ja Kuhmon luontokeskus Petolaan. 

Yhdellä hakemuksella voi hakea molempia työpaikkoja. Luontokeskusten asiakaspalvelutoimintaan saattaa tulla äkillisiä muutoksia koronatilanteen vaihdellessa, mikä voi vaikuttaa rekrytoinnin toteutumiseen.

1) Asiakasneuvoja, Oulangan luontokeskus, 1.5. - 31.10.2021

Oulangan kansallispuisto lukeutuu Suomen suosituimpiin kansallispuistoihin. Sen monimuotoinen luonto, jylhät metsät ja vapaana virtaavat kosket tarjoavat elämyksiä kävijöilleen kaikkina vuodenaikoina. Asiakasneuvojana tehtäviisi kuuluvat asiakaspalvelu ja retkeilyneuvonta, erilaiset viestintätehtävät (Luontoon.fi -sivujen päivitys, someviestintä, esitteet ja muut viestintäaineistot) tapahtumien suunnittelu ja järjestely, myyntitoiminta sekä toimistotehtävät.  Oulangan luontokeskus on avoinna ympäri vuoden ja luontokeskuksessa vierailee vuosittain noin 80 000 kävijää.

Tehtävässä menestyminen edellyttää vähintään toisen asteen koulutusta soveltuvalta alalta, kokemusta asiakaspalvelusta ja viestinnästä, sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, kykyä itsenäiseen työskentelyyn sekä yleisempien tiedonkäsittelyohjelmien hallintaa. Eduksi luetaan luonto- ja retkeilyharrastukset, paikallistuntemus Oulangan kansallispuistosta ja Ruka-Kuusamo -matkailualueesta sekä kokemus Metsähallituksen tietojärjestelmistä. Tehtävä sisältää viikonlopputyötä. 

2) Asiakasneuvoja, Kuhmon luontokeskus Petola, 1.6. - 31.10.2021

Kuhmon luontokeskus Petola on ikkuna Kainuun erämaiseen luontoon. Luontokeskuksen pääteemana ovat Suomen suurpedot. Myös metsäpeura kuuluu keskeisiin sisältöihin. Luontokeskus tarjoaa tietoa Kuhmon ja muun Kainuun monipuolisista retkeily- ja virkistysmahdollisuuksista. Petola on myös mukana Kuhmon monissa kesätapahtumissa ja tekee aktiivista yhteistyötä koulujen kanssa.

Asiakasneuvojan työtehtäviä ovat luontokeskuksen asiakaspalvelu ja retkeilyneuvonta, lupa- ja tuotemyynti, luonto-opetus sisältäen luontokeskuksen näyttely- ja maasto-opastukset koululaisryhmille sekä erilaiset tapahtumajärjestelyt ja niiden toteutus. Lisäksi tehtäviin kuuluu toimisto- ja viestintätehtäviä sekä erilaiset ylläpitotehtäviä. Työ edellyttää vähintään toisen asteen koulutusta soveltuvalta alalta, kokemusta asiakaspalvelusta ja luonto-opetuksesta sekä hyvää tietämystä alueen retkeily- ja virkistysmahdollisuuksista ja suurpedoista. Työssä tarvitaan vähintään englannin kielen taitoa, muu kielitaito on eduksi. Tehtävä sisältää viikonlopputyötä.

Tehtävissä työskentelet mukavien työkavereiden ja vierailijoiden parissa vaihtelevissa tehtävissä, joissa pääset yhdistelemään työtä ja kiinnostustasi luontoa, tapahtumatuotantoa tai someviestintää kohtaan. Palkkaus määräytyy Metsähallituksessa noudatettavan palkkausjärjestelmän mukaan työn vaativuuden ja henkilökohtaisen työsuorituksen perusteella.

Täytäthän sähköisen hakemuksen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14.4. 2021 osoitteessa www.metsa.fi/avoimet-tyopaikat

Pyydämme liittämään mukaan myös CV:si. Kerrothan hakemuksessasi, mitä tehtävistä 1-2 haet.

Annamme mielellämme lisätietoja tehtävästä. Kysymyksiisi vastaa asiakaspalvelupäällikkö Airi Kallunki, airi.kallunki@metsa.fi, puh. 040 482 9750 (Oulangan luontokeskus) ja erikoissuunnittelija Eeva Pulkkinen, eeva.pulkkinen@metsa.fi, puh. 040 576 8603 (luontokeskus Petola).